Обмін і повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, а також розрахунковий документ (чек або підтвердження оплати) і документи, що йшли з товаром.

Кондиціонер, який уже встановлено нашою бригадою, як окремий товар не повертається — на нього поширюється гарантія Daikin AIR Дніпро (36 місяців, умови гарантії). Відмовитися від встановленого і справного обладнання без гарантійного випадку не можна. До монтажу — стандартні 14 днів, як і для будь-якого іншого товару.

Аванс 1000 ₴ за замовлення кондиціонера з монтажем повертається повністю, якщо ви скасували замовлення до виїзду бригади або монтаж виявився технічно неможливим. Якщо ви відмовилися від монтажу вже на об'єкті (бригада приїхала) або двічі не з'явилися в узгоджений час — аванс лишається як компенсація виїзду.

Кур'єрська доставка: ви можете оглянути товар при зустрічі з кур'єром і відмовитися від покупки на місці без оплати, якщо ще нічого не сплачено.

Як повернути або обміняти товар

  1. Зв'яжіться з нами: (067) 633 39 24, (095) 197 13 23 або info@daikinair.com.ua — назвіть номер замовлення і причину повернення (не підійшов за типом, кольором, конфігурацією тощо).
  2. Узгодьте з менеджером спосіб передачі товару: відправлення «Новою Поштою» або особисто у Дніпрі.
  3. Передайте товар у повній комплектності разом із розрахунковим документом, гарантійним талоном (якщо видавався) та заявою у довільній формі із зазначенням причини повернення, контактного телефону і реквізитів для повернення коштів.
  4. Після отримання та перевірки товару ми повертаємо кошти на вказані вами реквізити — у день звернення, а якщо це неможливо — не пізніше ніж протягом 7 днів. За бажанням замість повернення можливий обмін на аналогічний товар за наявності.

Гарантійні випадки

Кондиціонери, продані та встановлені нашою компанією, обслуговуються за власною гарантією Daikin AIR Дніпро — 36 місяців з дати продажу за серійними номерами блоків, без гарантійного талона. Повні умови — на сторінці «Гарантія». Якщо виявлено несправність, зателефонуйте нам і назвіть серійні номери блоків — (067) 633 39 24, info@daikinair.com.ua. Діагностику й ремонт кондиціонерів та очищувачів повітря Daikin також можна замовити на сторінці «Послуги».

Див. також: Про продавця · Оплата і доставка · Політика конфіденційності