Політика конфіденційності
Володілець і розпорядник персональних даних, зібраних через сайт daikinair.com.ua, — ФОП Козолуп Олексій Павлович (далі — «Продавець»). Обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Які дані ми збираємо
- ім'я та номер телефону — коли ви залишаєте заявку через форму зворотного дзвінка, форму замовлення консультації або кошик;
- текст повідомлень — коли ви пишете в онлайн-консультант (чат) на сайті;
- дані, потрібні для відправлення замовлення: ПІБ отримувача, телефон, місто і відділення «Нової Пошти» або адреса зустрічі з кур'єром;
- адреса встановлення кондиціонера, узгоджені дата й час монтажу чи сервісного виїзду — при замовленні монтажу або послуг;
- серійні номери обладнання — для гарантійного обліку та нагадувань про сервісне обслуговування.
Мета обробки
Дані використовуються виключно для зв'язку з вами щодо консультації, підбору обладнання, оформлення, оплати та доставки замовлення.
Кому передаються дані
Дані не передаються третім особам для рекламних чи будь-яких сторонніх цілей і не продаються. Для роботи сайту використовуються технічні сервіси-обробники: хостинг, захищений месенджер, через який заявка надходить Продавцю, автоматизований онлайн-консультант (повідомлення чату обробляються сервісом штучного інтелекту для формування відповіді) та сервіс вебаналітики Google Analytics (знеособлена статистика). Перевізнику («Нова Пошта») передаються лише дані, необхідні для доставки замовлення.
Cookies та аналітика
Сайт використовує Google Analytics — сервіс вебаналітики Google, який за допомогою cookies збирає знеособлену статистику відвідувань (перегляди сторінок, джерела переходів, тип пристрою). Ці дані не дозволяють ідентифікувати вас особисто та використовуються лише для покращення роботи сайту; ви можете заблокувати cookies у налаштуваннях браузера. Інших рекламних трекерів сайт не використовує. Для роботи кошика і збереження сесії чату використовується локальне сховище вашого браузера (localStorage); ці дані зберігаються лише на вашому пристрої.
Строк зберігання і ваші права
Дані про замовлення, куплене обладнання та звернення ми зберігаємо протягом усього строку гарантійного й сервісного обслуговування техніки (36 місяців і довше — щоб за серійним номером підтвердити гарантію чи нагадати про щорічне ТО), а також після його завершення — для обліку та відповідей на можливі звернення. Ви маєте право отримати інформацію про свої дані, вимагати їх виправлення або видалення в будь-який момент — надішліть запит на info@daikinair.com.ua або зателефонуйте: (067) 633 39 24, (095) 197 13 23.
Див. також: Про продавця · Оплата і доставка · Обмін і повернення